Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Kollektion auf der Website, wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Folgen Sie dem Bestellvorgang, um Ihre Versandinformationen anzugeben und Ihren Kauf sicher abzuschließen.

2. Wie finde ich meine Größe heraus?

Für Hilfe bei der Größenwahl sehen Sie bitte unsere Größentabelle auf jeder Produktseite ein. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, der Sie persönlich berät. Sie können uns eine Chat-Nachricht über das Chat-Symbol direkt unter Ihrem Bildschirm senden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne, die perfekte Größe zu finden.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDeal, Kredit-/Debitkarten und andere sichere Zahlungsoptionen. Alle akzeptierten Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

5. Wie ist Ihre Rückgaberegelung?

Unsere Rückgaberegelung erlaubt Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@devisionwear.nl oder über unsere Social-Media-Kanäle. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Artikeldetails und den Rückgabegrund an.

6. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung bestätigt ist, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Wir können Bestellungen ändern, wenn Sie uns kontaktieren, bevor wir das Produkt versenden. Dies kann nur innerhalb weniger Stunden möglich sein, also tun Sie dies bitte so schnell wie möglich. Überprüfen Sie Ihre Auswahl sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen!

7. Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Bitte prüfen Sie unsere Versandinformationen während des Bestellvorgangs.

8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Für Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@devisionwear.nl oder senden Sie uns eine Nachricht über unsere Social-Media-Kanäle. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

9. Sind Zollgebühren im Versandpreis enthalten?

Zollgebühren sind nicht im Versandpreis enthalten. Kunden sind für alle anfallenden Zollgebühren verantwortlich. Um Zollprobleme zu vermeiden, kennzeichnen Sie das Paket bei Rücksendungen bitte als „RETURNED GOODS“.

10. Kann ich einen Artikel umtauschen? Direktumtausch bieten wir derzeit nicht an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, folgen Sie bitte unserem Rückgabeprozess und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

11. Wie bleibe ich über Neuerscheinungen und Aktionen informiert? Bleiben Sie verbunden, indem Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen folgen und unseren Newsletter abonnieren. Wir informieren unsere Follower regelmäßig über Neuerscheinungen, Aktionen und exklusive Angebote.

12. Haben Sie ein Ladengeschäft? Derzeit sind wir ausschließlich online tätig. Sie können unsere Kollektion auf unserer Website entdecken und kaufen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihr Devision Wear-Erlebnis zu verbessern!