Devoluciones

Estimado cliente valioso de Devision,

¡Gracias por elegir Devision! Su apoyo significa mucho para nosotros.

Procedimiento:

Si necesita devolver alguna prenda Devision, queremos asegurarle un proceso fluido. Las devoluciones solo pueden gestionarse mediante comunicación directa, así que no dude en contactarnos. Puede escribirnos por correo electrónico a info@devisionwear.nl o a través de nuestros canales en redes sociales.

Recuerde, tiene un plazo de 14 días desde la fecha de compra para iniciar el proceso de devolución. Contáctenos dentro de este período y no dude en proporcionar su número de pedido, detalles del artículo y el motivo de la devolución. Nuestro equipo dedicado estará encantado de ayudarle y guiarle durante el proceso de devolución.

Gracias por ser un miembro valioso de la familia Devision. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud y asegurar su satisfacción.

Procedimiento de devolución para ropa Devision:

Una vez que tengamos en nuestras manos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico rápidamente para mantenerlo informado sobre su estado. Este correo incluirá información sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Para devoluciones aprobadas, tenga la seguridad de que procesaremos el reembolso, y puede esperar que se aplique a su método de pago original dentro de 5-7 días hábiles.

Envío:

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cubrir los costos de envío asociados con la devolución de artículos, y estos costos no son reembolsables. Si devuelve un artículo desde fuera de los Países Bajos, asegúrese de etiquetar el paquete como 'MERCANCÍA DEVUELTA' para evitar cargos aduaneros. Aunque nos esforzamos por hacer que el proceso sea sencillo, por favor entienda que Devision Wear no se hace responsable de ningún cargo aduanero incurrido ni de paquetes perdidos durante el proceso de devolución.

Agradecemos sinceramente su cooperación y comprensión al cumplir con nuestras directrices de devolución.

Gracias una vez más por elegir Devision.

Saludos cordiales, Equipo Devision Wear