Retours

Cher client Devision, valué par nos soins,

Merci d’avoir choisi Devision ! Votre soutien compte énormément pour nous.

Procédure:

Si vous devez retourner un vêtement Devision, nous souhaitons vous garantir une procédure simple. Les retours ne peuvent être traités que par communication directe ; n’hésitez donc pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par e-mail à l’adresse info@devisionwear.nl ou via nos réseaux sociaux.

N’oubliez pas que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour entamer la procédure de retour. Contactez-nous dans ce délai et n’hésitez pas à nous communiquer votre numéro de commande, les détails de l’article ainsi que le motif du retour. Notre équipe dévouée se fera un plaisir de vous aider et de vous guider tout au long de la procédure de retour.

Merci de faire partie de la famille Devision. Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations et à garantir votre satisfaction.

Procédure de retour des vêtements Devision:

Dès que nous aurons reçu votre article retourné, nous vous enverrons rapidement un e-mail pour vous tenir informé de son statut. Cet e-mail contiendra des informations sur l’approbation ou le refus de votre remboursement.

Pour les retours approuvés, soyez assuré que nous traiterons le remboursement, qui sera effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

Expédition:

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d’expédition liés au retour des articles, et que ces frais ne sont pas remboursables. Si vous retournez un article depuis l’extérieur des Pays-Bas, veillez à inscrire « MARCHANDISES RETOURNÉES » sur le colis afin d’éviter d’éventuels frais de douane. Bien que nous nous efforcions de rendre la procédure aussi simple que possible, veuillez comprendre que Devision Wear ne peut être tenue responsable des frais de douane éventuels ni des colis perdus pendant la procédure de retour.

Nous vous remercions sincèrement de votre coopération et de votre compréhension concernant le respect de nos conditions de retour.

Merci encore d’avoir choisi Devision.

Cordialement, l’équipe Devision Wear