DEVISION®️ Éventail à main

1. Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, parcourez simplement notre collection sur le site, sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier. Suivez le processus de paiement pour renseigner vos informations de livraison et finaliser votre achat en toute sécurité.

2. Comment connaître ma taille ?

Pour vous aider à choisir votre taille, consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client pour bénéficier de conseils personnalisés. Vous pouvez nous envoyer un message via l’icône de chat située juste en dessous de votre écran. Nous sommes toujours prêts à vous aider à choisir la taille parfaite.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment iDeal, les cartes de crédit et de débit, ainsi que d’autres options de paiement sécurisées. Tous les modes de paiement acceptés sont affichés lors du processus de paiement.

4. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien permettant de suivre votre colis.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour autorise les retours dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@devisionwear.nl ou via nos réseaux sociaux. Indiquez votre numéro de commande, les détails de l’article et le motif du retour.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Une fois la commande confirmée, nous commençons immédiatement à la traiter. Nous pouvons modifier les commandes si vous nous contactez avant l’expédition du produit, ce qui peut se faire dans les quelques heures suivantes. Veuillez donc nous contacter le plus rapidement possible. Vérifiez attentivement vos choix avant de finaliser votre achat !

7. Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais d’expédition et les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence. Veuillez consulter nos informations de livraison lors du processus de paiement.

8. Comment contacter le service client ?

Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@devisionwear.nl ou nous envoyer un message via nos réseaux sociaux. Notre équipe du service client est prête à vous aider.

9. Les droits de douane sont-ils inclus dans les frais d’expédition ?

Les droits de douane ne sont pas inclus dans les frais d’expédition. Les clients sont responsables de tous les frais de douane applicables. Pour éviter les problèmes douaniers, veuillez inscrire la mention « RETURNED GOODS » sur le colis en cas de retour.

10. Puis-je échanger un article ? Nous ne proposons actuellement pas d’échange direct. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre notre procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

11. Comment rester informé(e) des nouveautés et des promotions ? Restez connecté(e) en nous suivant sur nos réseaux sociaux et en vous abonnant à notre newsletter. Nous informons régulièrement nos abonnés des nouveautés, des promotions et des offres exclusives.

12. Avez-vous un magasin physique ? Pour le moment, nous opérons exclusivement en ligne. Vous pouvez découvrir et acheter notre collection sur notre site internet.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Nous vous remercions pour votre soutien et sommes impatients d’améliorer votre expérience avec Devision Wear !